茨城県、栃木県を中心に「ZENT」を展開する平成興業（茨城県ひたちなか市）が2025年12月26日、リブランドの1号店となる『ALIVE東海南店』をグランドオープンした。他法人から継承した既存店を1011台へ大幅増台し、全面改装。新社長体制下での初出店として、地域に根差した「アナログ接客」と「社会貢献」を軸に、地域一番店を目指す。オープンから約2カ月が過ぎた同店を訪れた。
「ALIVE」という新屋号に込めた「生き生きとした活気」
国道6号沿い、約20年にわたり他法人が運営していたパチンコホールを事業承継し、平成興業の新ブランド1号店として産声を上げたのが『ALIVE東海南店』だ。新店プロジェクトが動き出したのは2024年末。近隣の大型競合店に対抗しうる1000台規模の拠点をこの場所に構えることは、ドミナント戦略上、重要な意味がある。同店から北方向ドライブ20分圏に『ALIVE 常陸太田店』があり、南方向20分圏に『ALIVE ひたちなか店』があるからだ。
これまでの「ZENT」の歴史を大切にしつつも、「ALIVE」という新屋号に込めた「生き生きとした活気」をグループで最初に形にするという大役を担ったのは、自ら志願した高橋淳店長。土地鑑もあった。
「躯体はそのままですが、外観も店内も装いをガラリと変え、新しい平成興業の『姿勢』をお客様に示す場所。私自身も 6店舗目の店長就任となりますが、これまでの経験を一度白紙に戻し、地域の方々にどうすればワクワクを届けられるか、毎日が真剣勝負だと考えています」（高橋店長）
緩やかなカーブを描く中央通路
総台数はパチンコ559台、パチスロ452台の計1011台。元々あった広い休憩コーナーを撤去し遊技スペースへ転換、約300台増台した。
店内は、大型店ならではのスケール感を活かしつつ、増台しつつも「いかにお客様一人ひとりに『自分だけのゆとりある時間』を提供できるか」にこだわり、「空間の余白」の使い方が工夫されている。中央通路には、全国的にも珍しい緩やかなカーブデザインを採用し、視界が直線的に遮られず、常に周囲にゆとりを感じながら回遊できるようになっている。
特筆すべきは、あえてパチンコを多めに配置した点だ。高橋店長は「最初の段階でしっかり集客したい層に合わせつつ、後出しで施策を打っていくための余力を残した構成」と説明する。前身店舗の常連客であった近隣の中高年層、低貸ユーザーを確実に囲い込むために、低貸コーナーを充実させた。パチンコは1円貸し260台、0.2円貸し20台。パチスロでは5.5円貸し75台、2.2円貸し22台を設置している。
遊技の再定義と「アナログ接客」へのこだわり
ユニークなのは、「植林ぱちんこ」ブースだ。これは遊技機の回転数に応じて植林団体に寄付される社会貢献プログラム（運営：地球のために）で、東日本で初めて導入したのはグループ店の『ZENT太田店』だ。パチンコに対するネガティブなイメージを払拭し、「遊ぶことが環境保護活動になる」という新たな付加価値を提示している。
地球のためにが運営する「植林ぱちんこ」
ソフト面において高橋店長がスタッフに繰り返し伝えているのは、「お客様と会話をしよう」だ。スマート遊技機の普及やセルフカウンターの導入により、物理的な接客機会が減少する現代だからこそ、あえてアナログなコミュニケーションを重視する。取り寄せ賞品の案内や、「植林ぱちんこ」の説明を会話のきっかけにしている。
「そんなことの積み重ねで、お客様の深層心理に『あそこの店は雰囲気がいい』と刷り込めたらいいと思っています」（高橋店長）
同エリアは車社会で、遊技客にとってドライブ1時間程度はじゅうぶんに「圏内」だ。だが、グランドオープン時には足もと商圏に集中するために、新聞折込の範囲をドライブ30分圏内に絞り込んでいた。
取材時点では、グランドオープンから数ヶ月が経過し、稼働が落ち着く時期を経て、現在は再び上昇傾向に転じているという。
高橋店長は、「すでに広域からの集客にシフトし始めている」と言う。SNSを駆使したこれまでより広域からの若年層集客と、地域住民に支持されるアナログ接客の両輪で、同店を「地域一番店」へと育てていきたい考えだ。
取材=Answers 編集部
ALIVE東海南店 基礎情報
- 所在地 茨城県那珂市向山字保登内1273-2
- 遊技機台数 パチンコ559台 パチスロ452台
- 経営会社 平成興業
- 開店日 2025年12月26日
- 外観デザイン メガクリエイト
- 内装デザイン SANKYO
- 島設備 SANKYO
- ホールコンピュータ 北電子
- 景品管理システム 北電子
- 景品払出機 グローリーナスカ
- 台間ユニット 日本ゲームカード
- データ表示機 oneA
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